Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 168ff

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "168ff" hay "Công ty": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://168ff.cam, cung cấp các sản phẩm giải trí gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Người chơi" hay "Hội viên": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 168ff.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng 168ff.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên hệ thống 168ff.
• "Số dư": Lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của 168ff, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động, và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do 168ff phát triển hoặc ủy quyền phát triển. Thỏa thuận này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc thông lệ quốc tế trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 168ff nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. 168ff có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân

Khi đăng ký tài khoản, Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chính chủ dùng cho giao dịch.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 168ff. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi, lách hạn mức cược, hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

168ff áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu gửi bản chụp CCCD hai mặt hoặc hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

03 Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Chơi

3.1 Quyền của người chơi

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ sau khi tài khoản được kích hoạt.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt, 24/7.
• Được rút số dư thực hợp lệ theo quy trình và thời hạn đã quy định.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, thưởng và sự kiện theo từng thời điểm.
• Được yêu cầu tự giới hạn nạp tiền, tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ ngày gửi yêu cầu.

3.2 Nghĩa vụ của người chơi

• Tuân thủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này và các chính sách đính kèm.
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 168ff qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi.

04 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

168ff chấp nhận giao dịch nạp tiền thông qua các phương thức sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VPBank, ACB và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khoảng thời gian từ 3 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 168ff không thu phí xử lý rút tiền; tuy nhiên phí chuyển khoản của ngân hàng (nếu có) do người chơi chịu.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Số dư rút phải là tiền thực (không phải tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị điều tra hoặc tạm khóa.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.

4.4 Phòng chống rửa tiền (AML)

168ff tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường, không nhất quán với thói quen chơi, hoặc được thực hiện với mục đích rõ ràng là luân chuyển tiền mà không tham gia cá cược thực chất đều sẽ bị điều tra và có thể bị đình chỉ xử lý cho đến khi Người chơi cung cấp đầy đủ bằng chứng hợp lệ.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi do 168ff cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và hạn mức cược tối đa trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

5.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định rõ ràng trong mỗi chương trình (thường dao động từ 15x đến 35x số tiền thưởng) trước khi Người chơi có thể rút số tiền phát sinh từ thưởng. Kết quả cược từ các trò chơi khác nhau có thể được tính với hệ số đóng góp vào vòng cược khác nhau.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

168ff có hệ thống giám sát tự động nhằm phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cầu kèo đối chiếu (arb betting) nhằm loại bỏ rủi ro trong khi đáp ứng vòng cược, cược theo mẫu có hệ thống để đáp ứng vòng cược với rủi ro thấp. Khi phát hiện, 168ff có quyền hủy toàn bộ thưởng và số tiền thắng phát sinh từ hành vi đó.

06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
3. Khai thác lỗi phần mềm (bug abuse) để thu lợi bất chính; Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 168ff.
4. Tham gia hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng 168ff.
5. Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các Hội viên khác.
6. Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
7. Bán, chuyển nhượng, hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
8. Thực hiện hành vi cố ý thao túng kết quả các trò chơi có yếu tố tương tác nhiều người.

07 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

7.1 Dịch vụ theo hiện trạng

168ff cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (theo hiện trạng). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, 168ff không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật, hoặc mất kết nối. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

7.2 Thiệt hại do lực lượng bất khả kháng

168ff không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước, sự cố mạng viễn thông q uốc tế, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 168ff.

7.3 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 168ff đối với Người chơi không vượt quá số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp. 168ff không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại mang tính hệ quả.

08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 168ff bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 168ff hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 168ff.

Việc sử dụng dịch vụ chỉ cấp cho Người chơi một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại.

09 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

168ff cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi, vốn là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua địa chỉ email [email protected]. 168ff sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

168ff đặt sức khỏe và phúc lợi của Người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn.

Người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại được khuyến khích tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và sử dụng các công cụ tự bảo vệ có sẵn trên nền tảng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút hết số dư thực còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2 Chấm dứt bởi 168ff

168ff có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Thỏa thuận này, gian lận, rửa tiền, hành vi lạm dụng hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 168ff có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.

11.3 Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, Người chơi mất quyền truy cập toàn bộ dịch vụ và nội dung trên nền tảng. Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và phòng chống gian lận vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

12 Thay Đổi Điều Khoản

168ff có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này hoặc dịch vụ của 168ff vui lòng gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ, Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại thông thường; trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại phức tạp cần điều tra.

Trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng sau 14 ngày làm việc kể từ ngày gửi lần đầu, Người chơi có quyền đề nghị 168ff chuyển vụ việc lên cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.